Chính sách bảo hành

1) BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT TRONG 24 THÁNG:

 - Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn 24 tháng chính hãng và phiếu bảo hành hoặc phiếu giao hàng được tính kể từ ngày giao hàng.

 - Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của nhà sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

 - Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng

2) NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

 - Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành 24 tháng..
 - Mã số trên sản phẩm không xác định được.
 - Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
 - Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.. 
 - Sản phẩm sử dụng các chất tảy rửa mạnh làm hoen rỉ sản phẩm. 
 - Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định. 
 - Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của COTTO.

3) ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:

 - Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Hãng. 

 - Nhân viên COTTO XP có thể hướng dẫn Quý khách hàng đến Hãng hoặc sẽ thay mặt Quý khách hàng mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hành của Hãng để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng.